Consultoría de procesos para servicios profesionales en Chile
Estudios, consultoras y agencias chilenas que viven de horas facturables. Time tracking, facturación por proyecto y pipeline comercial bajo control, en 12 semanas.
Dolores típicos de servicios profesionales
En pymes chilenas de servicios, el problema casi nunca es el talento — es la operación alrededor del talento.
Time tracking inexistente
Nadie registra bien las horas. Se factura por memoria, se subestiman proyectos y la rentabilidad real por cliente es un misterio.
Facturación manual por proyecto
A fin de mes alguien arma las facturas en planilla, revisa correos, calcula avance y cruza con gastos. Se pierden horas cada ciclo.
Pipeline comercial en la cabeza del socio
Las oportunidades están repartidas entre correo, WhatsApp y post-it. Si el socio se enferma, nadie sabe qué venía siguiendo.
Propuestas desde cero cada vez
Cada propuesta se arma copiando de otra. No hay componentes reutilizables, no hay historial de lo que ya se cotizó a un cliente.
Rentabilidad por proyecto desconocida
Sabes que el proyecto terminó bien, pero no sabes si ganaste o perdiste. La siguiente cotización vuelve a ser a ojo.
Conocimiento que se va con la persona
Cada proyecto deja aprendizajes que quedan en la cabeza de quien lo lideró. No hay plantillas, no hay checklists, no hay biblioteca.
Cómo trabajamos en servicios profesionales
Antes de tocar herramientas, entendemos cómo se vende, cómo se entrega y cómo se cobra. El método Lean se mantiene: cuatro fases en 12 semanas.
Diagnóstico (semanas 1–2)
Mapeamos ciclo comercial, operación de proyecto y cierre. Entrevistamos a socios y equipo.
Priorización (semanas 3–4)
Elegimos palanca de mayor impacto: suele ser time tracking + facturación o estructura de pipeline.
Implementación (semanas 5–10)
Configuramos herramientas, migramos data activa, armamos plantillas y capacitamos equipo.
Medición (semanas 11–12)
Medimos horas recuperadas, margen por proyecto y predictibilidad de pipeline. Sin ROI medible, no cobramos el último tramo.
Ejemplos de proyectos en servicios profesionales
0kbot está en fase de lanzamiento, por lo que estos son escenarios hipotéticos basados en dolores que hemos visto, no testimonios con nombres reales.
Estudio de arquitectura
En un proyecto típico, el socio perdía horas cada semana armando estados de pago. Implementamos time tracking por etapa de proyecto, plantillas de propuestas y un dashboard que muestra avance físico vs financiero.
Consultora contable
Tenían 80 clientes recurrentes con servicios mixtos. Estructuramos un catálogo de servicios con tarifas estándar, flujo de onboarding de cliente y seguimiento mensual automatizado con alertas de tareas pendientes.
Agencia de marketing digital
Pipeline comercial en la cabeza de los socios, forecasts inexistentes. Armamos un CRM simple en Airtable, vistas por etapa de venta y reporte semanal automatizado de pipeline y horas utilizadas.
Herramientas frecuentes
Stacks livianos, adoptables por equipos pequeños, sin licencias corporativas caras. Elegimos según cómo trabaja hoy tu equipo.
¿Vendes horas y no sabes cuánto ganas por proyecto?
En 30 minutos de diagnóstico identificamos qué ordenar primero para que la operación deje de depender de los socios.
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