Hacerlo interno vs consultora externa
“Esto lo podemos hacer nosotros” es una frase honesta y muchas veces verdadera. Otras veces cuesta más de lo que parece.
Cuándo hacerlo interno
- Tienes una persona con experiencia en mejora de procesos disponible.
- El alcance es acotado: un proceso o un equipo.
- No hay urgencia. Puedes tomarte 6-12 meses sin costo de oportunidad alto.
- El cambio requiere conocimiento muy específico del negocio o rubro.
- Ya tienes cultura de documentación y mejora continua.
Cuándo traer consultora externa
- El equipo ya intentó ordenar la operación y quedó a medias.
- Necesitas resultados en meses, no en años.
- Hay conflictos internos que requieren mirada neutral.
- Nadie dentro tiene experiencia en Lean o diagnóstico de procesos.
- El costo oportunidad de sacar al equipo del día a día es demasiado alto.
Nuestra recomendación
Si dentro del equipo hay alguien con experiencia en procesos y tiempo real para dedicar, hacerlo interno es una opción válida y más barata en plata directa. El problema es que en la mayoría de las pymes ese “tiempo real” no existe: la gente ya está ocupada operando.
Cuando el proyecto se hace a pulso, en ratos libres, termina estirándose 8 o 10 meses, pierde impulso y queda a medias. Esos meses de operación sub-óptima tienen un costo que rara vez se contabiliza.
Nuestra forma de trabajar busca lo mejor de ambos mundos: traemos metodología y velocidad desde afuera, pero dejamos todo documentado y capacitamos al equipo en el camino. Después de las 12 semanas, tu gente puede mantener y mejorar lo construido sin depender de nosotros.
¿Lo haces interno o lo externalizas? Veámoslo.
Te ayudamos a evaluar el costo oportunidad real de cada opción en tu caso.
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